Avaliar soft skills, ou habilidades comportamentais, é tão importante quanto avaliar competências técnicas. Soft skills, como comunicação, trabalho em equipe, resiliência e empatia, influenciam diretamente no desempenho e na integração do profissional ao time. Para identificar essas habilidades, utilize perguntas situacionais durante a entrevista, que explorem experiências passadas do candidato, como “Fale sobre um momento em que você teve que lidar com um conflito no trabalho”.
Dinâmicas de grupo, estudos de caso e simulações práticas também são ótimas ferramentas para observar como o candidato se comporta em situações que exigem habilidades interpessoais. Fique atento à linguagem corporal, à clareza das respostas e à forma como o candidato lida com críticas ou imprevistos durante as avaliações.
Testes de perfil comportamental, como DISC ou MBTI, podem complementar o processo, fornecendo uma análise mais detalhada das soft skills do candidato. Esses testes ajudam a prever como o profissional reagirá sob pressão, como ele se relaciona com os colegas e sua capacidade de adaptação a novos desafios.
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